Droit de rétractation — 14 jours
Tu disposes de 14 jours calendrier à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Comment procéder
Envoie un e-mail à delhaxhetristan2004@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et les articles concernés. Nous te répondons sous 48 heures avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
État des articles
Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à la commande — dans ce cas nous prenons tout en charge.
Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Article endommagé ou non conforme
Envoie-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. Nous procédons à un renvoi ou à un remboursement complet, sans frais pour toi et sans demande de renvoi du produit dans la plupart des cas.
Garantie légale
Indépendamment de ce qui précède, tu bénéficies de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit belge.